Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin đặt phòng khách sạn, tư vấn và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua các kênh của công ty.

- Liên hệ để xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng.

- Giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, khiếu nại; tư vấn về đặt phòng đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất.

- Hỗ trợ trưởng bộ phận, các nhân viên tiếp thị, tư vấn lập các kế hoạch, chiến lược kinh doanh…nhằm đảm bảo tình hình doanh số bán phòng của khách sạn phát triển.

- Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Thỏa thuận + thưởng KPI

• Hỗ trợ ăn trưa 25.000/ bữa.

• BHXH, BHYT, phép năm, thưởng lễ tết v.v….

• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện

• Có nhiều cơ hội phát triển, làm việc ổn định và lâu dài.

• Được đào tạo thêm về nhân sự (BHXH, chấm công,tính lương,…) trong quá trình làm việc.

• Được hưởng các chế độ khác theo Luật lao động hiện hành: BHXH, BHYT, du lịch…

Yêu cầu công việc

- Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm, tốt nghiệp ngành khách sạn, du lịch

- Tiếng Anh giao tiếp (không cần bằng cấp)

- Thành thạo về Internet và vi tính văn phòng

- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, kĩ năng xử lý vấn đề

Thời gian làm việc : 8 tiếng ngày, 6 ngày/ tuần