Mô tả công việc

+ Điều phối, giám sát hoạt động vận hành của Bộ phận Lễ tân - Thu ngân
+ Kiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩn
+ Thực hiện checklist các công việc của cơ sở theo tần suất quy định cũng như đặc thù riêng của từng bộ phận
+ Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời , có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả để
đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi của mình
+ Kiểm soát doanh thu bán hàng tại shop (quần áo, phụ kiện…)
+ Kiểm soát chất lượng dịch vụ của bộ phận bao gồm: các phần việc liên quan đến dịch vụ checkin, check out, phục vụ khách tại nhà hàng,
kiosk và locker. -
+ Điều hành, quản lý các hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, Ẩm thực, locker, canteen và phòng đồng phục theo đúng tiêu chuẩn yêu
cầu của từng bộ phận.
+ Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng khi có phát sinh trong thời điểm khách đang sử dụng dịch vụ tại sân.
+ Thực hiện và hướng dẫn chỉ đạo nhân viên giới thiệu các chương trình ưu đãi thu hút khách hàng.
+ Thực hiện báo cáo doanh thu hằng ngày

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương 9,000,000 - 15,000,000 VNĐ tùy theo năng lực chuyên môn
- KTX cho Nhân viên có địa chỉ thường trú cách Công ty từ 40km trở lên
- Hỗ trợ tiền xăng 500,000 đ/ tháng đối với Nhân viên có địa chỉ thường trú cách Công ty từ 20km trở lên
- Hỗ trợ xe đưa rước tuyến đường Bình Minh, Quảng Nam - Đà Nẵng
- Thời gian làm việc: 48h/ tuần, được off 1 ngày / tuần, làm trong khung giờ hành chính 7h sáng - 7h tối;
- Tổng cộng 23 ngày nghỉ / năm (12 ngày phép năm & 11 ngày nghỉ Lễ) - Off ngày lễ hưởng full lương, trực ngày lễ hưởng quyền lợi tương
đương với 400% lương
- Công ty đóng bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN, BHSK
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm ở Bệnh viện Vinmec Đà Nẵng
- Du lịch, nghỉ mát hằng năm ở các khách sạn, resort 4* 5* ở Khu vực Đà Nẵng, Phú Quốc, Nha Trang, ...
- Miễn phí vé vào cổng cho Nhân viên không giới hạn và 1 lần/ năm cho Tứ thân phụ mẫu, vợ chồng, con ruột khi đi chơi VinWonders và
Vinpearl Safari trên toàn quốc
- Cơ chế xem xét đánh giá điều chỉnh lương định kỳ hằng năm và đánh giá đột xuất, đảm bảo mức lương tương ứng với năng lực, tay nghề
của nhân viên
- Chương trình đào tạo nguồn, phát triển nội bộ được Công ty chủ động thực hiện hằng năm, nhằm phát hiện nhân tài, tạo điều kiện phát
triển cho CBNV Công ty
- 2 tháng thử việc, sau đó ký tiếp hợp đồng Không xác định thời hạn

Yêu cầu công việc

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Nam cao từ 1m67, Nữ cao từ 1m58 trở lên, ngoại hình cân đối
- Giao tiếp tiếng Anh khá