Mô tả công việc

Tham gia vào quá trình Pre-opening khách sạn Apec Mandala Mũi Né.
Quản lý các hoạt động hàng ngày và tiêu chuẩn về cách phục vụ của nhân viên buồng đảm bảo tuân thủ theo đúng những thủ tục của
bộ phận buồng.
Thực hiện giám sát kiểm tra phòng khách, khu văn phòng, kho hàng ngày và các khu vực công cộng phải sạch sẽ và được cung cấp
với nhiều hạng mục và dịch vụ.
Kết hợp với các quản lý của bộ phận tiền sảnh và kỹ thuật nâng cao cải thiện công việc của mình cho tốt để phục vụ cho các phòng
khách sạn và các khu vực công cộng.
Hướng dẫn chỉ đạo kiểm kê các đồ vải cố định trong kho, các đồ để dự trữ, và cả đồng phục.
Quản lý kho nghiêm ngặt và duy trì tất cả các thiết bị, đồ dùng dự trữ và các hoá chất tẩy rửa cả về số lượng và chất lượng.
Yêu cầu luôn cất giữ các trang, thiết bị và dụng cụ trong kho bộ phận buồng đảm bảo hoạt đông tiện lợi.
Quản lý và giám sát vệ sinh tòa nhà, đảm bảo sự sạch sẽ, tiết kiệm chi phí. Đảm bảo vệ sinh mặt sàn, bảo dưỡng sàn, vệ sinh kính, vệ
sinh toilet, thảm… và các khuôn viên trong tòa nhà.
Xây dựng và đảm bảo duy trì lịch vệ sinh hàng ngày và định kỳ cho tòa nhà, cư dân.
Yêu cầu giải quyết những yêu cầu, những vấn đề xảy ra và những phàn nàn của khách về bộ phận Buồng làm khách hài lòng đến mức
tối đa nhất. Lưu lại thong tin và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.
Thực hiện các công việc phát sinh khác được Giám đốc vận hành trực tiếp phân công.
Phối hợp với bộ phận Nhân sự lựa chọn, tuyển dụng và đào tạo nhân viên sao cho đạt được yêu cầu tiêu chuẩn dịch vụ của ngành
dịch vụ khách sạn.
Chịu trách nhiệm thiết lập các chương trình và nội dung đào tạo cho nhân viên như Bảng mô tả công việc, Tiêu chuẩn và quy trình
phục vụ theo đúng định hướng phục vụ cho hoạt động của bộ phận, bao gồm cả việc đào tạo trên thực tế công việc
Trực tiếp đào tạo ít nhất 2h/tuần và phân công đào tạo cho giám sát, thúc đẩy nhân viên phối hợp với bộ phận đào tạo để đạt được
hiệu quả dịch vụ cao nhất và sự hài lòng của khách.
Xác định rõ công việc cần được đào tạo, biên soạn, và xét duyệt về điều kiện vật chất đào tạo và làm chương trình phối hợp với
Phòng Nhân sự.
Làm báo cáo tuần/tháng theo yêu cầu của Giám đốc vận hành và chịu trách nhiệm về tất cả các thông tin, dữ liệu trên báo cáo.
Lên kế hoạch kiểm kê, tổng vệ sinh định kỳ cho bộ phận và báo cáo kết quả cho Giám đốc vận hành.

Quyền lợi được hưởng

Không chỉ có MỨC LƯƠNG THƯỞNG HẤP DẪN tương xứng với năng lực và sự cống hiến của bạn, đây còn là BƯỚC TIẾN LỚN trên con
đường phát triển sự nghiệp khi làm việc trong một khách sạn chuyên nghiệp, đẳng cấp 5 sao quốc tế, quy mô lên đến 3000 phòng.
Có cơ hội được khẳng định bản thân, rút ngắn lộ trình thăng tiến - trở thành nhân sự nòng cốt của tập đoàn với chuỗi thương hiệu
Mandala Hotel khai trương trên khắp cả nước
Được làm việc trong công ty nơi luôn mong muốn kiến tạo nên một môi trường hạnh phúc và sáng tạo, giúp nhân viên phát huy hết
tiềm năng và thế mạnh của bản thân để tạo dựng thành công cho chính mình và từ đó tiếp tục giúp đỡ cộng đồng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và được hưởng thêm các chính sách đãi ngộ dành
riêng cho CBCNV của Tập đoàn

Yêu cầu công việc

Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm từ 3-5 năm tại các vị trí tương đương trong các tập đoàn, khách sạn lớn.
Tính cách mạnh mẽ, quyết liệt, khả năng thích ứng nhanh và chịu được áp lực tốt
Không ngại dấn thân từ những công việc nhỏ nhất, luôn mong muốn tạo nên một thương hiệu khách sạn Việt mang đẳng cấp quốc
tế với dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng, mang sự tự hào Việt Nam
Tố chất lãnh đạo, tư duy logic, biết cách phân tích và giải quyết vấn đề nhanh chóng