Mô tả công việc

- Quản lý và thúc đẩy, đôn đốc đội ngũ nhân viên trong bộ phận lễ tân làm việc theo đúng tiêu chuẩn & quy trình của du thuyền đề ra nhằm
cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng mà khách chỉ có được khi lưu trú trên tàu.
- Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát công việc của nhân viên lễ tân để đảm bảo tốt nhất chất lượng dịch vụ với khách hàng.
- Trực tiếp thực hiện công việc của một lễ tân khi cần.
- Trực tiếp giải quyết các phàn nàn của khách hàng ngoài khả năng giải quyết của nhân viên.
- Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình ở, cũng như trong quá trình check in, check out.
- Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ (hỗ trợ 100% mức đóng BHXH với mức tối thiểu)
Thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả kinh doanh...
Cùng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty .

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ, tuổi từ 25 trở lên
- Ngoại hình ưa nhìn (Nữ cao từ 1m57, nam cao từ 1m70 trở lên)
- Tốt nghiệp đại học trở lên (Chuyên ngành quản trị kinh doanh/ quản trị Khách sạn, du lịch)
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Thành thạo các hệ thống đặt phòng và các phần mềm liên quan đến bộ phận FO
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có kiến thức tốt về văn hóa, du lịch
- Có thái độ dịch vụ
- Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại các Khách sạn/Du thuyền 5 sao