Mô tả công việc

NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Đón tiếp và chào đón các khách nhiệt tình, thân thiện.
- Hỗ trợ khách hàng vận chuyển hành lý, đồ đạc trong suốt quá trình khách đến/đi và lưu trú tại khách sạn.
- Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn ngăn nắp, sạch sẽ và sẵn sàng phục vụ khách
- Có ý thức bảo quản tài sản của khách sạn, báo ngay cho bộ phận liên quan nếu phát hiện tình trạng hư hỏng của trang thiết bị hay các vật
dụng không sử dụng được
- Cảnh giác trước những tình huống bất thường, các đối tượng khả nghi; báo và phối hợp với bộ phận an ninh để xử lý khi cần
- Luôn tuân thủ nội quy khách sạn, thể hiện tác phong làm việc chuyên nghiệp, duy trì mối quan hệ tốt đẹp trong bộ phận FO và các bộ
phận khác
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Tổ trưởng hay Lễ tân. Phối hợp làm việc với đồng nghiệp và các bộ phận khác khi
cần.
- Sẵn sàng làm việc khi có sự thay đổi phân ca và ngày nghỉ cuối tuần, nếu cần thiết.
NHIỆM VỤ KHÁC:
- Tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an
toàn vệ sinh lao động.
- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ các yêu cầu và quy định về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên
nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.
Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

Thời gian làm việc theo ca: Sáng 06:00 – 14:00. Chiều: 14:00 – 22:00
- Hỗ trợ ăn theo ca: theo quy định của khách sạn
- Được nghỉ 01 ngày/tuần (không phải chủ nhật, ngày lễ)
- Mức lương: Lương (thỏa thuận) + service charge + tips + thưởng (theo quy định của khách sạn)
- Môi trường làm việc cởi mở, năng động.
- Được đóng BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật (đối với các nhân viên gắn bó lâu dài với khách sạn)

Yêu cầu công việc

- Thực hiện các đúng các nội quy của khách sạn và bộ phận đưa ra
- Luôn nhã nhặn lịch sự, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng, đồng nghiệp
- Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác.- Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.
- Nam/ Nữ tốt nghiệp PTTH trở lên, tuổi từ 18-30 (ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm), không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Khả năng giao tiếp, truyền đạt tốt, yêu thích ngành dịch vụ
- Cẩn thận, trung thực, tỉ mỉ
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Có tinh thần làm việc theo nhóm