Mô tả công việc

Đảm bảo truyền đi và nhận lại tất cả các thông tin liên quan tới bộ phận nhằm để duy trì tiêu chuẩn làm cho khách hàng hài lòng.
Nhận, ghi chép và phân phát các báo cáo khác nhau
Nhận, ghi chép và chuyển tải những yêu cầu của khách hàng một cách chính xác
Chịu trách nhiệm điền chính xác tình trạng phòng vào hệ thống máy tính hàng ngày và lưu ý các sự khác biệt.
Duy trì và cập nhật dữ liệu hành chính.
Duy trì và đảm bảo khu vực làm việc cũng như các thiết bị luôn sạch sẽ và hoạt động tốt.
Báo cáo những phàn nàn của khách hàng tới Trưởng bộ phận hoặc những người có trách nhiệm ngay lập tức.
Tuân theo đúng chính sách đảm bảo sức khỏe, an toàn và vệ sinh của khách sạn, tuân thủ các tiêu chuẩn về trang phục và vệ sinh cá nhân.
Có đầy đủ các kĩ năng của một nhân viên làm phòng cũng như các vị trí khác thuộc về Housekeeping.
Tuân thủ và thực thi các tiêu chuẩn và quy trình phục vụ Buồng
Quản lý lưu trữ các loại chìa khóa.
Giám sát các tài sản bị thất lạc .
Tuân thủ, thực thi các tiêu chuẩn và quy trình của bộ phận Buồng phải tương đồng như nhau.
Duy trì mối quan hệ tốt với nhân viên trong bộ phận Buồng cũng như các bộ phận khác, đặc biệt là bộ phận Sảnh và Kĩ thuật.
Hỗ trợ các quản lí và giám sát bộ phận các công việc văn phòng
Bao quát các hàng hóa dự trữ nằm trong khu vực quản lý văn phòng Buồng
Thông thạo với thủ tục sơ tán và cứu hỏa và các bộ phận có liên quan
Báo cáo các vấn đề tới quản lý và gợi ý cách giải quyết
Thực hiện tốt trách nhiêm công việc của bản thân và luôn tìm kiếm các cơ hội nâng cao kĩ năng và hiểu biết về công việc.
Hiểu biết về các cơ sở vật chất, sản phẩm và dịch vụ của khách sạn.
Biết về các chương trình và các sự kiện đặc biệt trong khách sạn nhằm để nhận biết và phúc đáp lại khách khi cần thiết.
Nắm rõ các thông tin của khách sạn để cung cấp cho khách hang
Có trách nhiệm giữ gìn và bảo vệ tài sản chung, tham gia mọi hoạt động của khách sạn liên quan tới an toàn phòng cháy chữa cháy

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng từ 7.000.000 VNĐ - 12.000.000 VNĐ theo năng lực + Thưởng chỉ tiêu hàng tháng, đề xuất tăng lương định kỳ 1 - 2
lần/năm.
Văn phòng làm việc đẹp và sáng tạo bậc nhất; Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với 85% là 9X.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước và được hưởng thêm các chính sách đãi ngộ dành
riêng cho CBCNV của Tập đoàn (Phụ cấp, du lịch, team building, chăm sóc sức khoẻ, CLB thể thao, cà phê & trà chiều...);
Thưởng lễ tết, thưởng tháng, quý, lương tháng thứ 13+++;
Được định hướng và xây dựng lộ trình thăng tiến lên rõ ràng;

Yêu cầu công việc

Lương từ: 8-10 triệu
Thưởng: thưởng SC hàng tháng
Được đóng BHXH theo mức lương kí HĐLĐ
Được cung cấp đồng phục, ăn ca theo quy định của Khách sạn
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.