Mô tả công việc

Chào đón khách, check in, check out cho khách. Xử lý tất cả thư, tin nhắn và thông tin, cung cấp các dịch vụ cần thiết để làm cho
khách ở lại thoải mái. Thực hiện chính xác và hiệu quả tất cả các giao dịch và xử lý tất cả các khoản thanh toán chi phí dịch vụ.
Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã
sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, dịch vụ văn phòng, spa, gym, karaoke, bi-a…
Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng dịch vụ của các đơn vị liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua vé tham quan, mua hàng lưu niệm - đặc
sản làm quà…
Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan; số điện thoại - địa chỉ
ngân hàng, đại sứ quán; địa chỉ tin cậy sửa giày, vali; giá cả một số mặt hàng…
Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài.
Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
Nhận báo thức khách theo yêu cầu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.
Nhận - gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách.
Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp… và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần
thiết.

Quyền lợi được hưởng

Phụ cấp đêm + 35%
Cung cấp đồng phục, các bữa ăn, chỗ đậu xe miễn phí
100% lương trong 2 tháng thử việc + 70% phí dịch vụ
Được đóng BHXH full lương sau 2 tháng thử việc
Được đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp, 100% vốn đầu tư nước ngoài

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm
Giao tiếp tiếng anh tốt
Chăm chỉ, chịu khó, hòa đồng