Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Bố trí đủ nhân viên không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.
- Nắm bắt kịp thời và chủ động phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh cũng như khiếu nại của khách trong quá trình lưu trú. Chủ động có
biện pháp khắc phục trong các trường hợp cần thiết.
- Một số công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Quyền lợi được hưởng

- Lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn
- PPV hàng tháng
- BHXH,BHYT,BHTN theo Luật lao động.
- Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các hệ dịch vụ của Khách sạn
- Cơ hội làm việc và đào tao trong môi trường chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến trong công việc

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm và kỹ năng trong quản lý hệ thống
- Ngoại hình ưa nhìn, tiếng anh lưu loát.
- Có khả năng giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn 4 sao trở lên
- Có khả năng làm việc theo nhóm và giám sát một nhóm