Mô tả công việc

Reporting daily schedules of employees to the head of department/Báo cáo lịch làm việc của nhân viên hằng ngày đến trưởng bộ
phận.
Assigning daily specific tasks to housekeeping staff. Providing full daily reservation/Phân chia công việc cụ thể hằng ngày cho nhân
viên dọn phòng. Cung cấp đầy đủ đồ đặt phòng hằng ngày.
Monitoring the work plan of each employee to ensure the work is done smoothly and effectively./Giám sát kế hoạch làm việc của
từng nhân viên nhằm đảm bảo công việc được thực hiện thông suốt và hiệu quả.
Noticing special requirements of guest and grasping guest’s complaints to report to the superior for timely handling
measures./Thông báo các yêu cầu đặt biệt của khách và nắm bắt các phàn nàn của khách báo cáo đến cấp trên để có biện pháp xử lý
kịp thời.
Strictly control the free items for guests strictly to save cost for the company/Kiểm soát các đồ dùng miễn phí cho khách chặt chẽ
nhắm tiết kiệm chi phí cho công ty.
Checking and maintaining all kinds of machinery and equipment are always in good condition and clean./Kiểm tra, bảo dưỡng các
loại máy móc thiết bị luôn trong tình trạng hoạt động tốt và vệ sinh sạch sẽ.
Training working skills for employees under the direction of the Head of Division./Hướng dẫn các kỹ năng làm việc cho nhân viên
theo sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận.
Closely inspect the quality of hygiene and maintenance work in the following areas/Kiểm tra chặt chẽ chất lượng vệ sinh và công việc
bảo trì các khu vực sau:
The room that guest have arrive plan in day/ The vacant rooms day according to reception’s report and to check / report on the
variance./Phòng khách có kế hoạch đến trong ngày/ Phòng trống trong ngày theo báo cáo của Lễ tân và kiểm tra/ báo cáo thay đổi.
Staying/Long staying room/Phòng khách đang ở, phòng khách ở dài ngày.
Showroom room, VIP room, and check-out room after clean up./Phòng trưng bày, phòng khách ưu tiên, và phòng khách trả.
All of corridors, warehouses, stairs, emergency exits, elevators ... and trolleys, buckets of staff tools, etc./Tất cả các khu vực hành
lang, kho, cầu thang bộ, cửa thoát hiểm, thang máy...và các xe đẩy cũng như xô dụng cụ của nhân viên...
Controlling of damaged rooms and defects should be repaired as soon as possible to serve guests./Kiểm soát các phòng hư hỏng và
các lỗi hư hỏng cần được khắc phục sớm nhất để phục vụ khách.
Immediately report any equipment that causes damage to the head of department during use./Báo cáo ngay lập tức các trang thiết
bị khách làm hư hỏng đến trưởng bộ phận trong quá trình khách sử dụng.
Reporting the situation of guests non-sleeping in the room overnight and the unusual manifestations of visited customers (for
example, guests stay without luggage)./Báo cáo tình hình khách không ngủ tại phòng qua đêm và những biểu hiện bất thường của
khách lưu trú (ví dụ khách ở nhưng không có hành lý…)
Responsible for providing goods, tools, and chemicals to room attendant and checking the correct dosage methods./Có trách nhiệm
cung cấp hàng hóa, dụng cụ, hóa chất đầy đủ cho nhân viên phục vụ phòng và kiểm tra cách thức sử dụng theo đúng liều lượng.
Checking working manners and disciplines of employees./Kiểm tra tác phong làm việc và tính kỷ luật của nhân viên.
Supporting HOD in training staff about working process./Hỗ trợ trưởng bộ phận đào tạo cho nhân viên về qui trình làm việc.
Tracking and store lost and found items according to regulations./Theo dõi và bảo quản đồ thất lạc của khách theo đúng qui định.
Inventory and report of tools, equipment, chemicals, fabrics at the end of the month./Kiểm kê báo cáo công cụ, dụng cụ, thiết bị, hóa
chất, hàng vải cuối tháng.
Report to HOD the working shifts which are ineffective and do not comply well with the department's regulations./Báo cáo đến
trưởng bộ phận các ca làm việc không hiệu quả và không chấp hành tốt qui chế của bộ phận.
At the end of the shift, check to ensure the following requirements:/Cuối ca phải đi kiểm tra để chắc chắn những yêu cầu sau:
All the doors of guestroom are locked carefully./Tất cả các cửa phòng khóa cẩn thận.
All warehouses are clean and tidy, set up sufficient working tools for next shift./Tất cả các kho dọn dẹp sạch sẽ ngăn nắp, trang bị đầy
đủ dụng cụ cho ca sau.
All emergency exits are always cleaned and opened./Các cửa thoát hiểm luôn mở và vệ sinh sạch sẽ.
All vacancies are cleaned and set up as standard/Tất cả các phòng trống được dọ dẹp và set up đầy đủ theo đúng qui chuẩn.
All equipment are cleaned before being handle to the next shift./Tất cả các thiết bị được vệ sinh sạch sẽ trước khi bàn giao lại ca sau.
Control and report all items once a day./Kiểm soát, báo cáo tất cả các đồ dùng một lần trong ngày.
Report turnover of minibar and laundry by day./Báo cáo doanh thu minibar và giặt ủi theo ngày.
Understand the plan of the next day and divide works for staff./Nắm rõ kế hoạch ngày hôm sau và phân chia công việc cho nhân viên
làm việc.
Make sure all employees' rules and regulations are always implemented./Đảm bảo tất cả các qui định và qui chế của bộ phận nhân
viên luôn thực hiện đúng.
Complying with all standards of performance, behaviour, and operational policies of company at all times/Tuân thủ tất cả các quy
định về thái độ làm việc, cách ứng xử và quy định chính sách của công ty mọi lúc
Participating in internal and external activities that are judged as appropriate to enhance the prestige of the company; or broadens
the scope of the company’s operations by fulfilling the public obligations of the company as a participating member of the
community/Tham gia các hoạt động cả trong và ngoài công ty để quảng bá cho hình ảnh của công ty, hoặc mở rộng phạm vi hoạt
động của bằng cách tham gia các hoạt động công ích của công ty.
Performing other relevant duties are directed by the Housekeeping Manager/Laundry supervisor/Thực hiện những nhiệm vụ có liên
quan khác được Trưởng bộ phận buồng phòng chỉ định

Quyền lợi được hưởng

Lương cạnh tranh theo năng lực;
Nghỉ 4-5 ngày/tháng, mỗi năm có thêm 12 ngày phép thường niên;
Hỗ trợ cơm ca;
Được hưởng các chế độ và quyền lợi theo quy định;
Tiền thưởng + tip hằng tháng tuỳ theo tình hình hoạt động kinh doanh của Khách sạn;
Được xem xét tăng lương theo năng lực và năng suất làm việc;
Được tham gia các chuyến Outing hằng năm của Khách sạn.

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương ở mảng khách sạn.
Có kĩ năng, phẩm chất cá nhân tốt cũng như tinh thần trách nhiệm cao.