Mô tả công việc

- Điều hành các công việc bộ phận Lễ tân
- Hoàn thành mục tiêu và đảm bảo kế hoạch đề ra của bộ phận
- Thực hiện kiểm tra nếu có sai lệch về báo cáo phòng.
- Phản ứng kịp thời với các báo cháy, các tình huống khẩn cấp hay có những tình huống mà khách hàng gặp phải cần phải được giải quyết
kịp thời.
- Đảm bảo lễ tân luôn trong trạng thái phục vụ khách hàng.
- Sắp xếp, theo dõi lịch làm việc và các vị trí làm việc phù hợp, đảm bảo hiệu quả làm việc cao nhất.
- Đảm bảo kỹ luật của bộ phận lễ tân
- Đào tạo nhân viên Lễ tân (nhân viên mới và đào tạo lại cần thiết cho công việc).
- Làm báo cáo tuần, tháng để báo cáo tình hình hoạt động của bộ phận
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc, Tổng quản lý.
-Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện
-Được phụ cấp tiền ăn giữa ca, phụ cấp xăng xe, phụ cấp điện thoại.
-Tham gia và đóng đầy đủ các khoản bảo hiềm theo quy định của nhà nước
-Chế độ nghỉ ca, thời gian làm việc hợp lý
-Cơ hội thăng tiến khi gắn bó lâu dài với công ty
-Được làm việc với đội ngũ quản lý tận tâm,chuyên ngiệp
-Các chế độ khác theo quy định của nhà nước

Quyền lợi được hưởng

-Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện
-Được phụ cấp tiền ăn giữa ca, phụ cấp xăng xe, phụ cấp điện thoại.
-Tham gia và đóng đầy đủ các khoản bảo hiềm theo quy định của nhà nước
-Chế độ nghỉ ca, thời gian làm việc hợp lý
-Cơ hội thăng tiến khi gắn bó lâu dài với công ty
-Được làm việc với đội ngũ quản lý tận tâm, chuyên ngiệp
-Các chế độ khác theo quy định của nhà nước

Yêu cầu công việc

-Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý khách sạn/Nhà hàng/resort.
-Am hiểu và có kiến thức về hệ thống khách sạn,resort.
-Có kỹ năng chốt sale và bán phòng,dealing với khách hàng.
-Thân thiện,đam mê,nhiệt tình,chịu được áp lực trong công việc
-Thông thạo Tiếng Anh (4 kỹ năng)
-Kỹ năng thuyết phục khách hàng và xử lý tình huống
-Tốt nghiệp các trường đại học,cao đẳng về các chuyên nghành du lịch,khách sạn,lữ hành.
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm Opera là một lợi thế.