Mô tả công việc

- Làm thủ tục nhận phòng cho khách theo đúng quy trình, các mẫu đăng ký lưu trú phải được điền đầy đủ thông tin. Tất cả thông tin về
thanh toán phải được làm rõ để khi trả phòng khách không phải đợi lâu.
- Chuẩn bị welcome drink để phục vụ khách khi khách đến. Nhận đặt phòng tại quầy hoặc qua điện thoại.
- Phối hợp chặt chẽ với buồng phòng và bộ phận kỹ thuật để cập nhật tình trạng phòng.
- Nhận yêu cầu từ khách hàng trong quá trình lưu trú và theo dõi thực hiện
- Báo cáo phàn nàn của khách hàng cho Giám sát hoặc Quản lý ca trực, nếu có thể xử lý luôn phàn nàn trong phạm vi quyền hạn cho phép.
- Cung cấp thông tin chung về bản đồ, đường đi và thông tin chung về khu vực xung quanh.
- Đọc thông tin trong sổ giao ca để nắm thông tin và phải có hiểu biết rõ về tất cả những chương trình chính sách đặc biệt và những gì đang diễn ra xung quanh khách sạn.
- Phối hợp với Buồng để làm thủ tục trả phòng cho khách một cách nhanh nhất.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: Thỏa thuận, cạnh tranh với thị trường lao động.
- Làm việc theo ca 8h/ngày, nghỉ 01 ngày/tuần
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hòa đồng.
- Phụ cấp ăn ca, may đồng phục, thưởng doanh thu (nếu có).
- Hưởng đầy đủ chế độ của Công ty và Nhà nước

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng chuyên ngành: Lễ tân, Quản trị kinh doanh, Quản trị Khách sạn và du lịch, Kế toán.
- Có kinh nghiệm làm việc là một lợi thế.
- Có ngoại hình ưa nhìn, trách nhiệm với công việc, nhiệt tình và trung thực.
- Có khả năng làm việc độc lập, có mong muốn làm việc lâu dài.
- Sử dụng tốt Tiếng Việt và Tiếng Anh.
- Có kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn ( MISA – FO).