Mô tả công việc

- Hỗ trợ bộ phận Lễ Tân trong quá trình phục vụ khách hàng khi lưu trú.
- Chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng trong quá trình lưu trú.
- Chịu trách nhiệm về các đánh gía, phản hồi của khách hàng trên các nền tảng online.
- Bán dịch vụ đi kèm phòng ở cho khách hàng trong quá trình lưu trú như: tour du lịch, xe sân bay, nhà hàng, Spa, Sk.
- Thực hiện các công việc khác do trưởng bộ phận phân công.

Quyền lợi được hưởng

- Được đóng BHXH theo qui định của công ty.
- Được nghỉ phép 1 ngày trong 1 tháng sau khi kế hợp đồng chính thức.
- Được hưởng chế độ ngày nghỉ lễ tết theo qui định của công ty.
- Được hỗ trợ ăn ca & chi phí gửi xe.
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện. Có điều kiện học hỏi, nâng cao trình độ và được thăng tiến.

Yêu cầu công việc

- Nữ ngoại hình khá
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan.
- Giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh.
- Ứng viên sử dụng thành thạo thêm 1 ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
- Ưu tiên ứng viên đã làm vị trí tương đương