Mô tả công việc

- Chăm sóc, phụ trách các khách hàng Hàn Quốc một cách chuyên nghiệp, theo tiêu chuẩn của công ty
- Tiếp nhận thông tin và cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
- Theo dõi và kiểm tra các dịch vụ cung cấp cho khách hàng như: đặt phòng khách sạn, đặt tour du lịch, sân golf, dịch vụ vé máy bay...
- Cập nhật những ưu đãi của khách hàng có trong ngày hoặc sắp nhận được.
- Take care and handle Korean customers professionally, according to company standards
- Receive information and provide services according to customer requests accurately and promptly.
- Monitor and check services provided to customers such as: hotel reservations, tour bookings, golf courses, air ticket services...
- Update customer benefits that are available today or are about to be received.

Quyền lợi được hưởng

• Các chế độ và quyền lợi theo Luật Lao động được đảm bảo đầy đủ;
• Được làm việc trong môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp 5 sao;
• Được hưởng chế độ đãi ngộ hấp dẫn từ phía công ty:Thưởng lễ tết (5 đợt/ năm)
• Thưởng Lương tháng 13
• Thưởng theo chỉ tiêu đánh năng lực làm việc của nhân viên: 2 lần/ năm
• Thưởng theo doanh thu
• Thưởng Nhân viên xuất sắc của Tuấn/Tháng/Năm
• Thưởng theo thâm niên làm việc
• Thưởng tiền cho nhân viên thông thạo ngoại ngữ từ $50-$400/tháng
• Tiền + Quà sinh nhật
•Các bữa ăn, đồng phục, giặt ủi
•Bảo hiểm y tế chăm sóc sức khỏe
.

Yêu cầu công việc

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Giao tiếp tiếng Hàn tốt (Từ Topik 5 trở lên), Tiếng Anh giao tiếp.
• Tốt Nghiệp THPT trở lên.
• Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng và kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực casino hoặc e-gaming.
• Có khả năng chịu áp lực công việc và xử lý tình huống nhạy bén
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng kết nối
• Làm việc theo ca, thời gian làm việc 8 tiếng/1 ngày (ca A từ 6h-14h, ca B từ 14h-22h, ca C từ 22h-6h
• Phỏng vấn bằng tiếng Hàn và tiếng Anh
• Good in Korean communication (Topik 5 and above); English communication
• Graduate from highschool or above.
• Experience in customer service and experience in casino or e-gaming industry.
• Ability to work under pressure and handle sensitive situations
• Problem solving skills, Networking ability
• Acceptance of working shift
• Korean and English Interview