Mô tả công việc

- Chào đón và hướng dẫn khách hàng: Thực tập sinh sẽ tham gia vào quá trình chào đón khách hàng khi họ đến và hướng dẫn họ đến điểm đến mong muốn, như phòng nghỉ, nhà hàng hoặc các tiện ích khác của khách sạn.
- Hỗ trợ check-in và check-out: Thực tập sinh sẽ hỗ trợ trong quá trình check-in và check-out cho khách hàng, giúp họ hoàn thành các thủ tục và cung cấp thông tin cần thiết về khách sạn và khu vực xung quanh.
- Điều phối dịch vụ: Thực tập sinh sẽ hỗ trợ với các bộ phận khác trong khách sạn, như buồng phòng và nhà hàng, để đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được xử lý một cách hiệu quả và nhanh chóng.
- Cung cấp thông tin du lịch: Thực tập sinh sẽ cung cấp thông tin du lịch và giúp khách hàng lập kế hoạch cho các hoạt động và tham quan trong khu vực.
- Hỗ trợ trong các dự án và nhiệm vụ khác: Thực tập sinh sẽ tham gia và hỗ trợ trong các dự án và nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý/giám sát lễ tân.
- Học hỏi và tham gia đào tạo: Thực tập sinh sẽ có cơ hội học hỏi và tham gia các khóa đào tạo liên quan đến quy trình làm việc của lễ tân, kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Khách sạn có cung cấp phòng ký túc xá cho thực tập sinh ở xa.
• Cung cấp bữa ăn ca đầy đủ dinh dưỡng.
• Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ của khách sạn và tập đoàn Melia.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện với thiên nhiên.
• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại Melia Ba Vì hoặc các khách sạn thuộc tập đoàn Melia tại Việt Nam.

Yêu cầu công việc

- Sinh viên các ngành du lịch/khách sạn hoặc chuyên ngành liên quan có nhu cầu đi thực tập/trải nghiệm thực tế.
- Có thể thực tập tối thiểu 03 tháng trở lên.
- Sức khỏe tốt, chăm chỉ, ham học hỏi.
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh với người nước ngoài.
- Muốn phát triển bản thân trong ngành khách sạn.

Thông tin khác

Liên hệ: Zalo, Viber, SĐT: 0349624033