Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, Email, OTA, TA và các nguồn khác;
Kiểm tra tình trạng phòng trống; tình trạng đặt phòng;
Xử lý các yêu cầu đặt phòng của khách;
Tạo đặt phòng và theo dõi, quản lý việc thanh toán của khách;
Hỗ trợ, tư vấn khách hàng về các dịch vụ ngoài phòng;
Tổng hợp danh sách khách check in; check out trong ngày từ PMS;
Phối hợp với BP lễ tân và buồng phòng để đảm bảo chất lượng phòng cho khách;

Quyền lợi được hưởng

- Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn
- Lương Cơ bản + Phụ cấp ăn ca ( 30.000/ca) + Service Charge + Hoa hồng
- Chế độ phúc lợi đầy đủ: Nghỉ 1 ngày/tuần; Thưởng Lễ /Tết,..
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.

Yêu cầu công việc

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Khả năng giao tiếp tiếng anh lưu loát
Kỹ năng soạn thảo văn bản, sử dụng tin học văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý resort, phần mềm đặt phòng.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt, ghi nhớ và xử lý thông tin.

Thông tin khác

Vui lòng gửi CV bằng tiếng Anh/ tiếng Việt về địa chỉ email: hr@lejardinhotels.com
Hoặc liên hệ trực tiếp: 094.2122.922/ 096.203.0663 (Ms. Thủy)