Mô tả công việc

-Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách.
-Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc điện thoại của khách hàng trong và ngoài khách sạn.
- Thực hiện các thủ tục Check-in/ Check-out cho khách hàng.
- Chào đón và luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng teong khả năng thẩm quyền của mình.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và giải quyết bất kể phàn nàn / vấn đề nào của khách một cách nhanh nhất với thái độ nhã nhặn, lịch sự để có thể duy trì dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất.
- Hỗ trợ khách hàng teong việc sắp xếp các hoạt động đi lại. Xử lý các công việc văn phòng chung như thư tín, lưu trữ và trực tổng đài…
-Nhận đặt phòng trực tiếp của khách hoặc qua điện thoại và tiến hành các bước teong quy trình đặt phòng để đảm bảo tất cả booking được tiến hành và lưu thông tin một cách chính xác.
- Hổ trợ khách về thông tin khách sạn, nhận và trả phòng.
-Giải quyết than phiền của khách trong quá trình lưu trú.
-Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân. - Thực hiện các phần việc khác do Giám đốc yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

- Lương 6-7 triệu
- Thưởng lễ , tết
- Môi trường năng động , công bằng, nhân văn

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương.
- Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác.
- Luôn tuân thủ nguyên tắc, quy định, nội quy lao động.
- Phương châm làm việc và cống hiến lâu dài.
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.

Thông tin khác

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ :
Mr. Long - 0949294482( sđt/ zalo)