Mô tả công việc

- Tối ưu doanh thu: Xây dựng và triển khai kế hoạch hành động nhằm đảm bảo và đột phá mục tiêu doanh thu của chi nhánh theo định hướng từ công ty.

- Quản lý chất lượng vận hành: Giám sát toàn bộ quy trình vận hành, đảm bảo các tiêu chuẩn về an toàn, vệ sinh dịch vụ và chất lượng sản phẩm cao cấp tại cơ sở.

- Quản lý cơ sở vật chất: Kiểm soát, duy trì tình trạng hoạt động ổn định và đầy đủ của trang thiết bị, máy móc và cơ sở hạ tầng tại spa.

- Quản lý trải nghiệm khách hàng: Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý các tình huống phát sinh của khách hàng; hỗ trợ đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng tối ưu.

- Quản lý và đào tạo nhân sự: Sắp xếp lịch làm việc và trực tiếp đào tạo nhân sự, quản lý hiệu suất các vị trí (Lễ tân, KTV, Trainer, Cleaner, Bảo vệ).

- Báo cáo và thực hiện công việc khác: Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo sự phân công và điều hành từ cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập up to 25 triệu/tháng
- 12 ngày phép/năm
- Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định pháp luật
- Thưởng doanh thu, hoa hồng sản phẩm, thưởng KPI
- Thưởng lễ, tết,...
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm trở lên ở vị trí tương đương
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (khách hàng 80% là khách nước ngoài)
- Kỹ năng lãnh đạo, lên kế hoạch, giao tiếp tốt, đào tạo, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống nhanh
- Tính cách khéo léo, ngoại hình dễ mến, thân thiện.

Thông tin khác

Làm việc xoay ca, off 01 ngày bất kỳ trong tuần:
Ca sáng: 09:30 - 18:30
Ca chiều: 13:00 - 22:00